RETOURGOEDEREN
Zoals u van ons gewend bent doen wij onze uiterste best onze artikelen zo goed en zo snel mogelijk bij u aan te leveren. Om het afhandelen van de retouren zo goed en zo snel mogelijk te laten verlopen, zijn er een aantal spelregels die door u en door ons aangehouden dienen te worden.
• De artikelen dienen degelijk verpakt te worden en voorzien van uw naam en adresgegevens.
• Retouren dienen binnen 4 werkdagen aangemeld te worden*.
• Glasbreuk: altijd het losse glas verwijderen uit de lijst in
verband met de veiligheid en Arbo-regels en de lijst apart in papier verpakken om te zorgen dat evt. andere lijsten niet beschadigen.
• Bij barsten in of krassen op het glas wordt er nieuw glas
geleverd plus een hoes.
• Bij speciale maten wordt altijd dezelfde maat opnieuw geleverd, met uitzondering van invoerfouten.
Indien u artikelen heeft die u retour wilt laten halen, dient u dit altijd vooraf bij ons te melden.
Retourgoederen worden alleen afgehaald met de vaste vervoerder. De eerstvolgende keer dat de vaste vervoerder
een bestelling bij u aflevert worden de aangemelde retourgoederen mee terug genomen.
Als de gemelde retouren niet met de chauffeur meegegeven worden, komt deze opdracht te vervallen en kunnen wij helaas niet overgaan tot creditering. Indien retouren door ons worden ontvangen zonder dat deze vooraf aan ons gemeld zijn en bovenstaande regels niet worden gehanteerd, kunnen wij tot onze spijt uw claim niet in behandeling nemen. Indien wij retouren ontvangen die niet voorzien van naam en adresgegevens kunnen wij deze ook niet in behandeling nemen.
* Uitzonderingen hierop:
- grote lijsten waar hoeken omzitten
- krassen op het glas
- en evt. Fabricagefouten